Технический менеджер

Чем предстоит заниматься:

Техническая настройка процессов в тикетной системе (HelpDeskEddy)

Проведение анализа тех.заданий, предложение оптимальной технической реализации

Разработка и актуализация документации по реализованным настройкам

Коммуникация с вендором по техническим возможностям системы для решения поставленных задач

Консультация внутренних пользователей по работе системы

Подключение к решению инцидентов (падение скорости системы, недоступность системы и т.д)

Проведение обновления системы и проверка ее работоспособности после обновления

Выдача и блокировка доступов в систему

Что ожидаем от тебя:

У тебя аналитический склад ума

Структурированный подход к решению задач

Умеешь разбираться в программном обеспечении и анализировать технические задания

Умешь доступно составлять пользовательские инструкции

Умешь работать в Jira, Confluence

откликайся на вакансию

Не нашел подходящей вакансии? Присылай резюме – в случае появление чего-то подходящего, мы вернемся к тебе